Solutions avancées d'emballage liquide
Parfois cette année, un de nos clients nigérians qui avait déjà acheté une bouteille PET de 10 000 BPH ligne de production d'eau minérale nous a recontacté pour acheter une ligne de production d'eau minérale 12000BPH.
Nous étions plus que ravis de savoir que notre travail précédent avait ouvert la porte à une opportunité plus grande et meilleure de faire le travail que nous aimons.
Comme à notre habitude, nous sommes retournés vers notre client pour fixer une date et une heure de réunion en ligne en raison de la pandémie.
Au cours de la réunion, nous avons échangé des plaisanteries car nous nous connaissions grâce à notre précédente relation de travail.
Comme nous le faisons toujours, nous avons posé des questions détaillées sur les spécificités de leur ligne de production.
Nous leur avons demandé ce dont ils auraient réellement besoin et s'il y avait des changements qu'ils aimeraient apporter par rapport au précédent que nous leur avions proposé.
Ils ont commenté qu'ils étaient déjà très impressionnés par le précédent et qu'ils voulaient simplement plus de machines et de ressources pour servir leur expansion. Nous avons collecté toutes les informations nécessaires et nous sommes mis au travail.
À notre retour à l'usine, nous avons remis le plan de conception à nos meilleurs ingénieurs et leur avons demandé de commencer le travail immédiatement. Quelques jours plus tard seulement, la machine était prête ; nous l'avons soumis à plusieurs tests pour nous assurer qu'il était apte à la livraison.
Pour que les invités puissent produire sans problème le plus rapidement possible, l'usine a effectué à plusieurs reprises des tests de production d'essai. Nous avons ensuite contacté nos clients nigérians très enthousiastes et avons prévu de leur faire parvenir la machine.
Nous savions qu'il y avait une épidémie, nous étions donc très soucieux de la sécurité tout au long du processus, de la commande à la livraison. Nous avons livré la ligne de production sans problème, avec un contact humain très minimal, en prêtant attention à toutes les mesures de sécurité.
Lors de la livraison, nos clients soumettent eux-mêmes les machines à divers tests. C'est une procédure que nous encourageons toujours car notre objectif est de ne livrer que le meilleur. Après les tests, ils ont constaté que la machine était en bon état et prête à fonctionner.
Commentaires des clients
Quelques semaines plus tard, ils nous ont répondu, nous faisant part de leurs commentaires sur le fonctionnement de la ligne de production et sur la manière dont cela a grandement facilité les tâches et même les finances de leur entreprise.
C'est ce que nous avons reçu de leur représentant
« Merci beaucoup pour cette ligne de production d’une telle qualité. Nous sommes tous plus qu’impressionnés et ravis d’avoir choisi de travailler à nouveau avec vous. Nos travailleurs nous remercient pour la simplicité et l'automatisation améliorées que la machine a apportées à notre entreprise, et pensent que nous avons pu l'acheter à un prix aussi abordable. Nous vous recommanderions certainement à d'autres entreprises que nous connaissons et reviendrions travailler avec vous. En fait, cet achat était une bonne façon de boucler les opérations commerciales pour 2020. »
Nous étions plus que ravis de recevoir ces commentaires, car nous avons travaillé très dur pour les mériter. Nous souhaitons également utiliser ce média pour remercier tous nos clients précédents, ceux qui nous ont référé à d'autres personnes et ceux qui continuent de venir.
La croissance de notre entreprise n'est possible que grâce à vous et c'est un tel honneur de pouvoir vous servir tous.
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